ЦБ рекомендует страховщикам не затягивать с выплатами по ОСАГО

Банк России рекомендует страховщикам не затягивать с принятием решения о выплате по ОСАГО.

Закон об ОСАГО дает страховщику право продлить срок принятия решения о выплате, если пострадавший автомобиль не представлен на осмотр в дату, согласованную страховой компанией и потерпевшим. Например, находится в другом городе и/или поврежден настолько, что нетранспортабелен. Но при этом компания должна согласовать новую дату осмотра для владельца автомобиля и иметь доказательства, что потерпевший действительно не представил автомобиль на осмотр в оговоренный срок.

Банк России отмечает, что если нет документов, доказывающих, что поврежденный автомобиль не был представлен на осмотр и новая дата осмотра была согласована надлежащим образом, страховая компания не может затягивать с принятием решения о выплате или невыплате страховки, поскольку это нарушает требования действующего законодательства.

Текст документа:

Центральный Банк Российской Федерации (Банк России)

Информационное письмо от 05.03.2021 № ИН-06-59/13

О проведении осмотра поврежденного транспортного средства в рамках договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств

Страховым организациям

В связи с поступлением в Банк России обращений граждан, являющихся потерпевшими в результате дорожно-транспортного происшествия, по фактам нарушения страховыми организациями срока принятия решения о страховом возмещении в случае непредставления поврежденного транспортного средства или его остатков страховщику, Банк России сообщает следующее.

В соответствии с абзацем вторым пункта 11 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон № 40-ФЗ) в случае непредставления потерпевшим  поврежденного имущества или его остатков для осмотра в согласованную со страховщиком дату страховщик согласовывает с потерпевшим новую дату осмотра поврежденного имущества или его остатков.

При этом в случае неисполнения потерпевшим установленной пунктом 10 статьи 12 Закона № 40-ФЗ обязанности представить поврежденное имущество или его остатки для осмотра, срок принятия страховщиком решения о страховой выплате, определенный в соответствии с пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, может быть продлен на период, не превышающий количества дней между датой представления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков и согласованной с потерпевшим датой осмотра и (или) независимой экспертизы, но не более чем на 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней.

В указанном случае бремя доказывания факта неисполнения потерпевшим обязанности представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра, а также согласования с потерпевшим иного срока проведения осмотра поврежденного транспортного средства лежит на страховщике. В свою очередь, отсутствие у страховщика какого-либо подтверждения при продлении срока принятия решения о страховом возмещении на основании абзаца второго пункта 11 статьи 12 Закона № 40-ФЗ может свидетельствовать о нарушении страховщиком срока исполнения обязанности по выплате страхового возмещения, установленного пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ.

Также отмечаем, что при повторном непредставлении потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра в согласованную со страховщиком дату страховщик вправе вернуть без рассмотрения представленное потерпевшим заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (абзац четвертый пункта 11 статьи 12 Закона № 40-ФЗ).

Банк России рекомендует страховым организациям учитывать изложенное при принятии решения о продлении срока принятия решения о страховом возмещении или о возврате без рассмотрения представленного потерпевшим заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.

Настоящее информационное письмо подлежит опубликованию в «Вестнике Банка России» и размещению на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Первый заместитель Председателя Банка России С.А. Швецов